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Perguntas Frequentes

Quais as formas de pagamento? 

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1. Quais são as formas de pagamento aceitas? Aceitamos cartões de crédito, débito, pix e boleto bancário. Todas as transações são seguras e protegidas.

2. Como faço para acompanhar meu pedido? Você receberá um e-mail com o código de rastreamento assim que seu pedido for enviado. Você pode acompanhar o status do seu pedido diretamente no nosso site usando este código.

3. Qual é o prazo de entrega? O prazo de entrega varia conforme a região e o meio de frete que você escolher (Correios ou Transportadoras). Em média, o prazo é de 3 à 10 dias úteis. Entregas para áreas remotas podem levar um pouco mais de tempo.

4. Posso trocar ou devolver um produto? Sim, aceitamos trocas e devoluções dentro de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com a etiqueta original intacta.

5. Como solicito uma troca ou devolução? Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail [email protected] ou pelo telefone (48)99965-7476. Forneça o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.

6. Como escolher o tamanho certo? Disponibilizamos uma tabela de medidas em cada página de produto para ajudá-la a escolher o tamanho correto. Se tiver dúvidas, nossa equipe de atendimento está pronta para ajudar.

7. Os produtos têm garantia? Sim, todos os nossos produtos têm garantia contra defeitos de fabricação. Se você encontrar algum problema, entre em contato conosco para resolvermos a situação.

8. Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente? Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (48)99965-7476. Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta, das 9h às 18h (exceto feriados).

9. Vocês oferecem descontos ou promoções? Sim, frequentemente oferecemos descontos e promoções. Inscreva-se na nossa newsletter para ficar por dentro das novidades e ofertas exclusivas.

 

10. Os produtos são exatamente como nas fotos? Trabalhamos para que as fotos sejam o mais fiel possível aos produtos. No entanto, podem ocorrer pequenas variações de cor devido à configuração do monitor.